Politique de confidentialité

Pour les données des comptes Intak.io (artistes et studios), le responsable du traitement est Corentin Vadillo, entrepreneur individuel (SIREN 801 895 814), 115 chemin de Saint Jean, 26300 Bésayes.

Pour les données des clients finaux (demandes, messages, fiches clients, pièces jointes), l'artiste ou le studio est responsable de traitement ; Intak.io intervient comme sous-traitant et n'agit que sur instruction de l'artiste.À compléter — contrat de sous-traitance signé entre l'artiste et Intak

• Données de compte : nom, email, téléphone, nom et coordonnées du studio.
• Données d'usage du service : demandes traitées, pipeline, agenda, messages échangés.
• Données des clients finaux transmises par formulaire ou canal raccordé : identité, coordonnées, description du projet, images de référence.
• Données de santé déclarées spontanément dans une demande : allergies, contre-indications, informations médicales. Catégorie particulière de données, traitée distinctement.
• Données de facturation nécessaires au paiement de l'abonnement.
• Données de navigation et de mesure d'audience du site public.

• Fourniture, sécurité et amélioration du service Intak.io.
• Réception, tri assisté et suivi des demandes reçues par l'artiste.
• Gestion de la relation client et du support.
• Gestion de la facturation, du recouvrement et des obligations comptables.
• Communication commerciale, avec le consentement du destinataire lorsqu'il est requis.
• Mesure d'audience et amélioration du site.

Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat d'abonnement, le respect d'une obligation légale (comptabilité, fiscalité), l'intérêt légitime de l'éditeur (sécurité, amélioration du service) ou le consentement de la personne concernée (cookies non essentiels, prospection).

Messages entrants envoyés par des tiers : les clients de l'artiste n'ont aucune relation contractuelle avec Intak. Base légale retenue et information des personnes concernées :À compléter — base légale et information des personnes concernées pour les messages entrants

Données de santé déclarées : base légale spécifique et mesures de protection renforcées :À compléter — base légale et mesures spécifiques applicables aux données de santé

Demandes émanant de mineurs : vérification de la majorité et recueil de l'autorisation parentale :À compléter — vérification de majorité et autorisation parentale

Les demandes entrantes sont lues, résumées, notées et classées automatiquement. Cette analyse ne produit aucune décision à l'égard du client final : aucune réponse n'est envoyée sans validation humaine de l'artiste. Le fournisseur du modèle, sa finalité et sa localisation figurent dans la liste des sous-traitants.À compléter — fournisseur d'intelligence artificielle, finalité et localisation

Intak.io fait appel à des prestataires techniques pour l'hébergement, l'envoi d'emails, le paiement, la mesure d'audience et l'analyse assistée. Ces sous-traitants n'accèdent aux données que dans la limite nécessaire à leur prestation et sont liés par des engagements de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD. La liste détaillée et leur localisation figurent sur la page conformité.

Transferts de données hors Union européenne, le cas échéant, et garanties associées :À compléter — transferts hors UE et garanties (clauses contractuelles types, décision d'adéquation)

Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées le temps nécessaire au respect des obligations légales, notamment comptables. Les demandes et pièces jointes sont conservées pendant la durée de l'abonnement, puis supprimées ou anonymisées. Les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de treize mois.

Chiffrement en transit et au repos, isolation stricte des données entre studios, double authentification obligatoire pour les accès internes d'Intak, journalisation des actions sensibles. Le détail figure sur la page conformité.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur ses données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après son décès. Ces droits s'exercent par email à hello@intak.io. Lorsque la demande porte sur les données d'un client d'un studio, elle est transmise à l'artiste, responsable de traitement. Toute personne peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Le site Intak.io utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des outils de mesure d'audience destinés à comprendre l'usage du site. Ces derniers ne sont déposés qu'avec le consentement de l'utilisateur lorsqu'ils ne sont pas exemptés par la réglementation. Voir la politique des cookies.

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, contactez hello@intak.io.